Modernizar el pago en estaciones de servicio requiere protocolos sólidos de seguridad

La adopción de pagos sin contacto en Estaciones de Servicio está creciendo rápidamente en América Latina, impulsada por la necesidad de hacer las transacciones más rápidas y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, este avance también trae nuevos riesgos. Expertos como Carlos Zambrano advierten que la digitalización solo es segura cuando está respaldada por protocolos sólidos que protejan los datos del usuario y mantengan la operación sin interrupciones.

Zambrano explicó que la ciberseguridad debe abarcar toda la operación: desde los administradores y propietarios hasta el personal de pista. Destacó que no se trata solo de agilizar el cobro, sino de lograr un equilibrio entre rapidez y seguridad. Entre los riesgos más críticos está el fraude, por lo que recomendó realizar pruebas constantes, ya que cada nueva forma de pago también puede abrir nuevas ventanas de vulnerabilidad.

Para proteger al cliente, el especialista señaló que las aplicaciones y terminales deben cumplir estándares estrictos: cifrado extremo a extremo, tokenización segura que expire inmediatamente tras la transacción, biometría dinámica y dispositivos certificados bajo normas PCI y PTS. También enfatizó fomentar una cultura interna de prevención y simulación de fraudes. Todo esto, afirmó, es indispensable para garantizar pagos sin contacto confiables y seguros en las gasolineras.